對(duì)于市面上推出的“零甲醛”說(shuō)法，中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高志華提醒消費(fèi)者，不要相信廠家的這種說(shuō)法。環(huán)保木地板由于甲醛釋放量較低，一般不會(huì)聞到刺鼻的異味，如果刺激味很強(qiáng)，甚至讓眼睛感覺(jué)不舒服，那么證明該地板的基材中游離甲醛較多。
在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的情況下，地板行業(yè)逐漸步向成熟，企業(yè)間由之前單一的產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向服務(wù)間的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)已經(jīng)不再是企業(yè)的份外事，而是產(chǎn)品的第二生命，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，是企業(yè)贏得市場(chǎng)、贏得美譽(yù)的重要武器，是提高企業(yè)形象和發(fā)展企業(yè)品牌的良好途徑。
在現(xiàn)今的商業(yè)社會(huì)中，產(chǎn)品質(zhì)量已不再是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈化的情況下，人們已經(jīng)開(kāi)始學(xué)會(huì)用質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)綜合起來(lái)選擇產(chǎn)品。一個(gè)企業(yè)要使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)銷(xiāo)售保持上升趨勢(shì)，除了提供豐富多彩的品種和材種、優(yōu)質(zhì)的木地板塊外，還要加強(qiáng)各種方便用戶(hù)的售后服務(wù)。通過(guò)售后服務(wù)，來(lái)贏得客戶(hù)的口碑，使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的效用最大化，使消費(fèi)者感到放心。服務(wù)對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展，具有產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新同等重要的意義。服務(wù)已成為當(dāng)今企業(yè)十分重要的一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)。
很多品牌出示的環(huán)保認(rèn)證書(shū)標(biāo)明的甲醛含量均為0.8mg/L、0.4mg/L甚或0.1mg/L，而有些店面卻拒絕出示證書(shū)，但一直強(qiáng)調(diào)自己是國(guó)際原裝進(jìn)口、零甲醛。對(duì)此，北京工商大學(xué)錢(qián)楓教授認(rèn)為：“當(dāng)下產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，商家不可能僅僅滿足達(dá)標(biāo)，為了能更多吸引消費(fèi)者，提高自己品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，都會(huì)在降低甲醛含量上做文章。這本身對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一件好事，但其中也存在虛假、欺瞞消費(fèi)者的行為?！币虼?，錢(qián)楓提醒消費(fèi)者，在選購(gòu)環(huán)保木地板時(shí)，不僅需要查看他們的相關(guān)環(huán)保認(rèn)證資格，更需要鑒別其中的“含金量”，不能僅僅停留在商家宣傳的數(shù)字概念上。
此外，對(duì)于市面上推出的“零甲醛”說(shuō)法，中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高志華提醒消費(fèi)者，不要相信廠家的這種說(shuō)法。現(xiàn)在有些廠商給自己的產(chǎn)品打出“E0”標(biāo)志，宣稱(chēng)“產(chǎn)品不含甲醛”。但零甲醛是不可能的，地板里多少都會(huì)含有一些。
清華大學(xué)室內(nèi)空氣污染凈化技術(shù)專(zhuān)家李俊華教授還教給消費(fèi)者兩個(gè)簡(jiǎn)單的辨別甲醛是否超標(biāo)的小方法：將木地板鋸開(kāi)一個(gè)新的斷面，仔細(xì)聞、看，如果有刺鼻的味道或者刺眼的感覺(jué)，肯定屬于甲醛超標(biāo)的不合格產(chǎn)品，反之則基本可以確定是環(huán)保產(chǎn)品。